【癥狀】有促無銷:做了促銷,但銷量和銷售額增長不明顯,甚至反而下滑。
選對促銷產(chǎn)品
在促銷中,價格只是影響消費者購買的因素之一,產(chǎn)品才是根本。產(chǎn)品選錯了,無異于舍本求末。
1.應(yīng)盡量選擇需求彈性高的、差異化性的產(chǎn)品,如季節(jié)性產(chǎn)品;
2.應(yīng)盡量與競品在品項和價格帶上錯開,以求市場份額的最大;
3.應(yīng)選擇庫存充足的產(chǎn)品,以免斷缺貨影響銷售;
4.參與特價促銷的產(chǎn)品比較多時,一定要注意規(guī)格
、價格帶的有機(jī)組合等,否則,極有可能變成企業(yè)內(nèi)部自相殘殺,此消彼長! 選擇合適的門店
盡量選擇人流量大、門店生意好、區(qū)域輻射范圍大的門店,或者選擇周邊消費群體購買力較強的門店,如廠礦、企事業(yè)單位、商務(wù)區(qū)的門店。
另外,要根據(jù)門店類型選擇合適的產(chǎn)品。商圈店、社區(qū)店、校園店、旅游店對產(chǎn)品品項和規(guī)格的要求是完全不一樣的。賣東西得選對地方賣,這是最起碼的道理,但簡單的道理不一定就得到普遍的執(zhí)行。
某飲料企業(yè)曾經(jīng)在春節(jié)期間在某大型社區(qū)旁的超市主推500ml的飲料,雖然特價幅度非常大,但購買者寥寥;而競品由于選擇了更大規(guī)格的產(chǎn)品,賣得那叫一個熱火朝天!
找準(zhǔn)時機(jī)和由頭
尤其在重大節(jié)假日或商超搞店慶時,一定要比競爭對手提前啟動市場,搶占消費者庫存,搶得銷售先機(jī)。
同時,特價促銷一定要合適的由頭,如“回饋顧客”、“店慶感恩”、“國慶促銷”等。由頭一定要說得真實、講得誠懇,防止消費者產(chǎn)生廠家因為產(chǎn)品滯銷或質(zhì)量不好才搞特價促銷的想法。雖說都知道“只有錯買的,沒有錯賣的”,但在貪圖便利的心理下,能有個看似恰當(dāng)?shù)睦碛,消費者往往就愿意“上當(dāng)”。
有了由頭,就必須積極宣傳,在特價執(zhí)行前和執(zhí)行中,要盡可能地提高促銷信息的覆蓋面和到達(dá)率。DM、POP、爆炸性價格牌、插卡、跳卡、門店水牌、超市廣播等,都是很好的傳播媒介!
打好促銷組合拳
在相同的營銷要素組合下,不同的特價幅度帶來的銷售增長邊際也是不一樣的。參見表1。
1.“堆頭+POP+特價專用告示牌(標(biāo)注原價和現(xiàn)價)”的合力效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單一“特價”;
2.在同樣的正常讓利幅度下,“降價+非價格促銷(滿XX元,加X元可兌換贈品)”則要比“降價+店內(nèi)宣傳”的組合更具有合力效應(yīng);
3.在相同的“陳列展示”下,降價15℅比降價10℅帶來的銷售增長幅度一般會大于特價增長的幅度(即5℅);
4.特價執(zhí)行時,一定要標(biāo)注原價和現(xiàn)價。不要小看這一小動作,這對臨門一腳的銷售達(dá)成作用很大:標(biāo)注原價和現(xiàn)價后,銷售一般會增長20℅左右。
多讓利消費者,少讓利終端
特價促銷前,銷售人員一定要考慮到終端的加價率規(guī)則,務(wù)必求得特價促銷期間的終端加效率低于原加價率。
有些終端,在廠家大幅讓利后,可以只加1毛錢或平拋,通過這種驚爆價吸引更多的消費者。但更多時候,終端為了提升自己的利潤,常常會吃掉廠家的讓利。這顯然對拉動終端消費不利。
【癥狀】有促無效:銷量或銷售額雖有所增長,但扣除各種費用,利潤卻下滑了,最終只是賠錢賺吆喝!
讓利幅度要合理:讓多了白讓,讓少了不夠!
要著重考慮影響產(chǎn)品需求彈性的4大因素:
1.產(chǎn)品需求的必需程度。必需程度越高,彈性越大;反之則越小。把梳子賣給和尚與賣給美女,所付出的價格讓利肯定不一樣;
2.可替代產(chǎn)品及替代程度。若競品較少或產(chǎn)品差異化程度較高,則讓利幅度不必太大,否則讓了也是白讓。替代產(chǎn)品不只是限于同類競品,也包括能夠滿足消費者同一種需要的某些產(chǎn)品。如薯片的替代品,不僅包括其他薯片品牌,還包括瓜子、開心果等。另外,替代程度越高,彈性越大;反之則越小;
3.產(chǎn)品消費支出(即產(chǎn)品價格)占消費者收入的比重。比重越大(價格越高),價格彈性越大;反之則越小。對消費者來說,5元的產(chǎn)品,你讓20℅是1元,但對消費者的吸引力遠(yuǎn)沒有20元的產(chǎn)品讓20℅大,因為后者讓了4元!這就是1、2元的產(chǎn)品很少特價促銷的原因;
4.產(chǎn)品本身的競爭力。產(chǎn)品越有競爭力,彈性越大;反之則越小。比如,剛出爐的面包可能讓利5℅即可獲得銷售增長,而接近保質(zhì)期的面包,你得買一送一,甚至買一送二。
除了以上4大因素外,還需要進(jìn)一步判斷需求彈性的類型:是富有彈性呢,還是缺乏彈性(參見圖1)。
特價后的收入大于特價前收入是做特價促銷的一般前提,因此只有在e>1時才具備特價促銷的可能。
那么,讓利多少才算合理呢?
如果只追求銷售額增長,不追求利潤增長,則測算公式為:
當(dāng)然,以上公式測算的難度在于:銷量1要有歷史數(shù)據(jù)參考,這需要企業(yè)建立長期性的、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫;而銷量2(即預(yù)期銷量)的預(yù)測則沒有什么捷徑,就是根據(jù)經(jīng)驗和數(shù)據(jù),不斷總結(jié)、歸納、修正。一般而言,正常讓利幅度在6℅左右,驚爆價則需要達(dá)到20℅左右。
在確定特價讓利幅度時,還要注意以下5個方面:
1.同一門店同期特價產(chǎn)品較多時,在讓利幅度上需要一定的梯度,不能一刀切;
2.做特價后的零售價,盡量選擇整數(shù)或x.9元,如6.9元對消費者的吸引效果自然比7.1元要好;
3.在考慮渠道內(nèi)成員多方讓利的基礎(chǔ)上,以最佳的特價零售價來測算廠家需要讓利的幅度;
4.切不可孤立看待特價讓利,作為費用之一的特價費用,要結(jié)合其他營銷費用(如堆頭、非價格促銷、DM等)綜合考慮投入產(chǎn)出比,不能為了做特價而做特價,有時換一種方式,銷售增長幅度會更大;
5.如能提前獲知競品在同檔期、同門店的下階段特價品種和特價幅度,那只需實施跟貼策略即能獲得更好的效果。
合理壓貨
尤其減少終端特價即將結(jié)束前的備貨,以盡可能減少特價補差。目前,很多賣場做特價讓利核銷時,并不是按照實銷核銷的,而是按照商定好的特價讓利價格直接下單,且有“前7后8”規(guī)則,因此,賣場往往會“多吃”廠家特價期間的貨源,導(dǎo)致特價讓利補差增大,實際卻并未全部讓利給消費者。
合理投入促銷期間的固定費用
按照e2的公式核算,在讓利幅度確定后,必須依據(jù)保守預(yù)測量,在確保e2>1的情況下,確定期間固定費用投入金額。預(yù)測量不能太樂觀。
如果費用確實較高且無法降低,則可將固定投入費用(如常見的陳列費等)轉(zhuǎn)變成變動費比形式支付給終端,以此降低風(fēng)險,比如,將給予終端特價促銷期間銷售額的返點激勵替換直接支付陳列費用,就是一個不錯的方式!
要善于利用驚爆價、公關(guān)客情等方式,獲取免費的陳列資源和終端支持[/b]
比如,可以利用特價期間上導(dǎo)購、促銷活動,換取賣場免費陳列地堆;再比如,當(dāng)特價讓利幅度達(dá)到15℅以上時,一般也可以爭取終端免費陳列支持。極端地講,你壟斷了陳列資源,消費者不買你的,買誰的?
準(zhǔn)確預(yù)測未來成本,建立供應(yīng)鏈保障系統(tǒng)
此點對那些原料價格波動比較頻繁、產(chǎn)品采購季節(jié)性很強的企業(yè)來說很重要。因為大型KA終端一般都是提前申報特價的,有的甚至要提前60天,你不能按照當(dāng)前的成本來核算,必須要按照將來特價期間備貨的原料成本核算,這就要企業(yè)建立有一定具有歷史性、前瞻性的采購信息預(yù)測系統(tǒng),并使產(chǎn)銷系統(tǒng)實時對接,萬一原料采購價或者供應(yīng)量發(fā)生變化,可以及時調(diào)整。